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Política de Devoluciones y Garantía

Free Mobile Reus · Raval Robuster 29, Bajos, 43204 Reus, Tarragona

3 meses
Garantía en todas las reparaciones
Todas nuestras reparaciones de hardware incluyen 3 meses de garantía a partir de la fecha de entrega del terminal.

1 Garantía de Reparación

En Free Mobile Reus, todas nuestras reparaciones de hardware (pantallas, baterías, conectores de carga, etc.) cuentan con una garantía de 3 meses a partir de la fecha de entrega del terminal. Esta garantía cubre cualquier defecto en la pieza instalada o en la mano de obra.

2 Condiciones de la Garantía

Para que la garantía sea válida, se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • El dispositivo no debe presentar signos de manipulación por terceros tras nuestra reparación.
  • El fallo debe estar relacionado directamente con la pieza sustituida o la reparación efectuada.
  • Es imprescindible presentar el resguardo de reparación o factura de nuestra tienda en Raval Robuster n29, Reus.

3 Exclusiones de la Garantía

La garantía quedará anulada en los siguientes casos:

  • Dispositivos que hayan sufrido caídas, golpes o roturas accidentales tras la entrega.
  • Daños causados por humedad o contacto con líquidos.
  • Fallos de software o actualizaciones del sistema que no guarden relación con la reparación física realizada.

4 Devoluciones de Productos

Si has adquirido un accesorio en nuestra tienda física:

  • Dispones de 7 días naturales para cambios o devoluciones en tienda física, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin usar.
  • Por razones de higiene, los auriculares intraurales no admiten devolución una vez desprecintados.

5 Contacto para Soporte

Si notas cualquier problema tras tu reparación, contacta con nosotros inmediatamente:

📍
Dirección
Raval Robuster n29, Bajos
43204 Reus, Tarragona
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Teléfono / WhatsApp
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Última actualización: Marzo 2026